God på kundeservice og brenner for mobiliteten i samfunnet vårt?

Kolumbus AS holder til midt i smørøyet av vakre Stavanger, med utsikt over Breiavannet og et yrene liv av både mennesker, busser og biler. 

Vi er på jakt etter deg som drives av god kundeservice og har et brennende ønske om en meningsfull og spennende arbeidshverdag!

På kundesenteret til Kolumbus er noen unge og noen voksne, men alle med samme mål - om å gi våre kunder den beste kundeservicen, samtidig som vi har det kjekt på jobb!
Som følge av fantastiske medarbeidere og godt arbeidsmiljø har det sikret de tittelen "Norges beste kundeservice innen persontransport" i 3 år på rad! 

Du må forstå viktigheten av offentlig transport og mobiliteten i samfunnet vårt, samtidig som du synes det er givende å arbeide med tjenester titusenvis av rogalendinger benytter hver dag. 
Kolumbus er ansvarlig for offentlig transport med buss, båt, hurtigbåt og tog i Rogaland. I tillegg har vi tjenester som bysykkel og bildeling, og et mål om å inspirere flere til å la bilen stå til fordel for kollektivtransport, sykling og gåing. 



Arbeidsoppgaver
  • Informere kundene om Kolumbus’ rutetilbud og tjenester.
  • Motta og behandle kundehenvendelser. Kundekanalene våre omfatter kontaktskjema på nett, telefon, skranke og sosiale medier.
  • Selge billetter og andre produkter.
  • Distribuere rute- og avviksinformasjon langs rutene våre.
  • Håndtere penger og ta kasseoppgjør.
  • Være kundens stemme inn i Kolumbus.
  • Bidra til å bygge en positiv servicekultur og et godt arbeidsmiljø.
  • Ivareta andre oppgaver ved behov.


Personlige egenskaper
  • Du motiveres av fornøyde og glade kunder
  • Du møter utfordringer og travle dager med godt humør og stå-på-vilje
  • Du er glad i mennesker og innbyr til kontakt og tillit
  • Du har glimt i øyet og får menneskene rundt deg til å smile
  • Du er pliktoppfyllende og nøyaktig og tar gjerne grep for å få gjennomført oppgavene til kundesenteret på en god måte
  • Du har høy arbeidsmoral, liker å ha mange baller i luften og er effektiv
  • Du lærer og tar til deg informasjon raskt
  • Du er vant med å arbeide digitalt, både på laptop og smarttelefon

Kvalifikasjoner
  • Du er god til å formulere deg skriftlig og muntlig på norsk og engelsk
  • Du har fullført treårig videregående skole.
  • Det er en fordel om du har førerkort klasse B.
  • Du har erfaring fra kundeservicerelatert arbeid.
  • Du har god kjennskap til sosiale medier og bruk av internett og apper.
  • Du ser viktigheten av og fordelene ved offentlig mobilitet (buss, båt, tog, sykkel og gange).


Vi tilbyr
  • Muligheten til å gjøre en forskjell for 110.000 daglige reisende
  • God opplæring så du føler deg trygg på arbeidsoppgavene
  • Lønn etter tariffavtale og svært gode pensjons- og forsikringsordninger
  • Ryddige arbeidsforhold, fantastiske kolleger og et godt arbeidsmiljø



Høres dette ut som deg? Søk i vei!
Søknader vil bli behandlet fortløpende. 
For spørsmål om stillingen ta kontakt på kathrine.tveiten@mde-group.com / 464 273 10


Om MDE

MDE Group er et globalt rekrutteringsselskap, spesialisert på å finne og plassere de største talentene over hele verden.

MDE består i dag av 12 selskaper som tilbyr konsulent-, bemannings- og rekrutteringstjenester, samt offshorepersonell og rådgivning. Med vår unike kjennskap til både det lokale og det internasjonale markedet vil vi bistå arbeidstakere og bedrifter slik at begge parter finner akkurat det de er på jakt etter.
 

Kunderådgiver

Arbeidsgiver:

Kolumbus AS
Jernbaneveien 3B

Nettside: www.kolumbus.no
Arbeidsplass: Stavanger
Tiltredelse: Snarest
Søknadsfrist: 14.12.2022
Tittel: Kunderådgiver
Sektor: Privat
Omfang: Engasjement
Antall stillinger: 1

Søk på stillingen her

Kathrine Tveiten

Recruiter

kathrine.tveiten@mde-group.com

+4746427310